Для школьных/организованных групп оплата происходит в 2 этапа:
1 этап — вносите предоплату 10 000 рублей в течение 10-ти календарных дней с момента бронирования. Платёж происходит на реквизиты, которые мы вам отправим при подтверждении бронирования.

2 этап — оставшуюся часть суммы вы можете оплатить на фабрике наличными, картой или по безналичному расчету в день экскурсии/мастер-класса.

Для сборных групп:
оплата происходит сразу после бронирования на нашем сайте, либо в течение 2-х дней после совершения бронирования.

В программу экскурсии
входит посещение участков фабрики, дегустация мягкого мороженого, рассказ аниматоров о фабрике и истории возникновения мороженого, дегустация разных видов мороженого в дегустационной комнате, сувениры и сертификат с промокодом для заказа продукции в интернет-магазине https://omoloko.ru/

В программу мастер-класса
входит приготовление 3-х видов десертов в кондитерской студии на территории фабрики под руководством профессионального шефа-кондитера, экскурсия на фабрику и ознакомление с процессом приготовления мороженого, дегустация ассортимента мороженного и сувенирная продукция по завершению мастер-класса.

На экскурсии:
В школьные/организованные группы вы можете записаться, если состав группы 15 человек и более.

Если состав группы до 15 человек, то вы записываетесь в состав сборной группы или бронируете индивидуальный сеанс стоимостью 45 000 руб. (до 14 человек)

На мастер-класс:
В школьные и организованные группы вы можете записаться, если состав группы 10 человек и более.

Если состав группы до 11 человек вы записываетесь в состав сборной группы или бронируете индивидуальный сеанс стоимостью 60 000 руб.

Это сертификат номиналом 2000 руб. от нашего интернет-магазина Омолоко.

Сертификат с промо-кодом вы можете реализовать на сайте: https://omoloko.ru

Обращаем Ваше внимание на то, что доставка продукции производится только на территории Москвы и Московской области. Если вы проживаете за пределами Москвы и МО, сертификат заменяется на билет в Panorama360.

Выдается каждому экскурсанту и сопровождающему по окончанию экскурсии.

Сертификат является собственностью интернет-магазина Омолоко и подлежит реализации на сайте: https://omoloko.ru/

Сертификат действителен в течение 1 месяца после получения.

Подробная инструкция по реализации описана на самом сертификате.

Да, перерасчёт производится согласно количеству человек для школьных/организованных групп.

Мы произведем перерасчёт непосредственно перед началом экскурсии.

Невозможно изменение стоимости, в случае бронирования индивидуальной группы на экскурсию.

Если вы записались на мастер-класс, изменение стоимости возможно, в случае если совокупный состав группы не станет меньше 10 чел.

При наличии 10 платных экскурсантов выдается один бесплатный билет для сопровождающего.

Например, если вас:
- От 15 до 21 человека — 1 бесплатный билет.
- От 22 до 32 человек — 2 бесплатных билета.
- От 33 до 43 человек — 3 бесплатных билета.

Внимание! Данное правило распространяется только на детские группы, в которых не менее 60% детей. Если у Вас смешанная группа, т. е. взрослых 40% и более, то на такую группу мы предоставляем право бесплатного входа только 1 человеку.

Бесплатный билет на сопровождающего предоставляется организатору, сопровождающему группу, и обеспечивающему порядок и безопасность группы на протяжении всей экскурсии, от встречи группы до окончания экскурсии.

Бесплатные сопровождающие являются полноценными участниками экскурсии и им доступны все услуги, такие же, как у платных экскурсантов, включая дегустацию, получение сувенирной продукции и сертификат с промокодом для заказа продукции в интернет-магазине: https://omoloko.ru/ 

Да, замена состава группы возможна до начала самой экскурсии.

Обращаем ваше внимание, что подарки и дополнительные услуги получает участник, присутствующий на экскурсии.

Территория фабрики является закрытой и охраняемой, поэтому для оформления пропуска необходимо подавать списки экскурсантов.

Списки также необходимы для выдачи подарка сюрприза (сертификата) участнику по окончанию экскурсии. Сертификат выдается каждому участнику и сопровождающему.

Списки заполняются в онлайн-формате (кнопка «заполнить» в письме подтверждающем бронирование) и предоставляются не позднее 2 календарных дней до начала экскурсии.

Если вы бронируете трансфер у нас и количество экскурсантов в одном транспортном средстве более 8 детей, согласно законодательству, мы обязаны оформить выездные документы ГИБДД и подать их не позднее 7 календарных дней до начала экскурсии.

Список пассажиров и список экскурсантов может отличаться, т. к. некоторые пассажиры могут сопровождать детей в трансфере, например, приобретен билет на экскурсию только детям, а родитель является сопровождающим.

Список заполняется и предоставляется к подаче строго в заданном нами формате.

Для заказа расчета стоимости трансфера вам необходимо позвонить по телефону +7 499 110-02-20, или, при бронировании сеанса экскурсии на нашем сайте, просим вас поставить галочку в пункте «Транспортное обслуживание», и мы свяжемся с вами для уточнения деталей.

После согласования стоимости трансфера мы направим вам письмо с подтверждением бронирования транспорта и счетом на вашу электронную почту.

К письму прикреплён счёт на полную оплату трансфера.

Крайний срок оплаты трансфера и подачи списка пассажиров – не позднее чем за 10 до поездки.

Время подачи автобуса, информация по готовности группы и адрес подачи автобуса указаны в письме, подтверждающем бронирование трансфера.

Контакты водителя, подтверждение времени выезда и адреса вам будут направлены на электронную почту за 1 день до поездки с 18.00 до 21.00.

Замена трансфера возможна при условии наличия свободного трансфера на вашу дату.

Каждый запрос обрабатывается индивидуально, просьба связываться с нами по телефону.

Стоимость трансфера зависит от адреса подачи и вида подаваемого транспортного средства.

Скидка в размере 500 руб. предоставляется только по инвалидности и детям сиротам при предъявлении подтверждающих документов.

Ваши фотографии после экскурсии можете скачать здесь.

Фотографии загружаются в течение 7 календарных дней после окончания и будут доступны для скачивания в течение 1 месяца по окончанию экскурсии.